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企业 AI 应用解决方案

让 AI 融入业务,让应用创造价值

从知识检索、文档处理到业务流程自动化,炬擎数原结合软件开发与 AI 应用建设能力,围绕企业真实场景,提供需求梳理、应用开发、系统集成与部署运维服务,让 AI 从演示走向日常使用。

企业知识库与智能问答

把分散资料,变成随问随用的企业知识。适用于内部制度答疑、销售支持、客服知识查询与新员工培训。

痛点
资料散落在不同系统,版本更新难同步;重复答疑占用时间,重要经验依赖少数人员。
方案
梳理企业资料并建立知识库,按用户权限检索内容,提供带来源的回答;缺少依据时明确提示,由业务人员持续补充知识。
交付
知识目录与资料接入、智能问答入口、权限配置、知识管理后台、评测集及使用培训。
知识检索来源引用权限控制

业务流程示意

  1. 接入企业资料
  2. 按权限检索
  3. 回答附带来源
  4. 反馈与知识更新

验收关注 · 按项目约定样本与标准验证

回答质量

用约定问题集核验回答与引用

权限边界

验证不同角色可访问的资料范围

更新时效

核验资料更新后的检索结果

文档处理与办公助手

让材料整理、信息提取与内容起草更高效。适用于申请材料、会议记录、业务报告和多版本文档处理。

痛点
重复录入耗时,材料容易漏项;文档版本多、差异难核对,整理结果还需重新录入业务系统。
方案
识别材料并提取关键字段,辅助检查完整性、比对差异、生成纪要与报告草稿,保留人工复核后再导出或同步系统。
交付
材料模板与字段规则、文档处理工作台、人工复核界面、导出能力或经授权的系统接口。
信息提取材料核对人工复核

业务流程示意

  1. 导入业务材料
  2. 提取与比对
  3. 人工复核确认
  4. 导出或同步系统

验收关注 · 按项目约定样本与标准验证

提取准确

用真实样本核验关键字段

完整检查

核验缺项与差异提示结果

处理效率

对比约定任务的耗时与修订量

智能体与业务流程自动化

连接系统与人员,让重复任务按流程推进。适用于材料流转、客服工单、采购协同和跨系统业务处理。

痛点
跨系统复制粘贴频繁,任务转交不清晰;异常依赖人工追问,执行结果与责任难追踪。
方案
将业务规则编排成可执行流程,在授权范围内调用系统工具;关键环节保留人工审批,异常进入人工处理队列,全程记录执行过程。
交付
业务流程图、可运行工作流、系统连接器、审批节点、异常队列、执行日志与运维说明。
流程编排系统连接异常转人工

业务流程示意

  1. 受理任务与材料
  2. 按规则自动处理
  3. 关键节点人工审批
  4. 结果回写与留痕

验收关注 · 按项目约定样本与标准验证

流程覆盖

核验正常与异常处理分支

执行可靠

检查失败重试与重复提交处理

过程可查

核验审批约束和执行记录

现有软件 AI 改造

在已有业务系统中,增加真正用得上的 AI 能力。适用于已有 OA、ERP、CRM、MES 或自研软件的企业。

痛点
业务系统积累了数据,但查询复杂、操作繁琐;新增智能功能需要同时考虑原有流程、接口与权限。
方案
围绕现有系统增加智能搜索、业务摘要、辅助填单或定制应用,复用身份权限,通过授权接口逐步接入业务。
交付
需求与接口清单、应用界面、后端服务、系统集成适配、部署文档及使用培训。
定制开发接口集成权限继承

业务流程示意

  1. 确认原有系统与需求
  2. 校验身份与权限
  3. 调用授权业务接口
  4. 结果展示或确认回写

验收关注 · 按项目约定样本与标准验证

功能可用

按业务用例逐项验收

集成稳定

验证接口与数据一致性

业务连续

完成原有关键流程回归检查

工业运维与现场助手

连接设备知识与现场流程,辅助问题定位和工单处置。适用于具备设备手册、历史工单与告警数据的制造和能源现场。

痛点
设备资料查询困难,故障处置依赖个人经验;巡检记录不完整,班组交接与工单跟进耗时。
方案
结合设备知识与历史记录,辅助告警分析、维修建议、巡检语音整理和工单协同;处置建议由人员确认,设备控制另行评估。
交付
设备知识库、数据接入接口、现场应用、工单系统适配、场景评测报告与培训。
设备知识巡检记录工单协同

业务流程示意

  1. 接收告警或现场提问
  2. 检索资料与历史记录
  3. 人员确认处置建议
  4. 工单流转与复检

验收关注 · 按项目约定样本与标准验证

依据可查

核验资料检索与建议来源

工单完整

检查记录与流转字段

环境适配

在约定网络与设备条件下测试

私有化与端侧 AI 部署

根据数据、网络和设备条件,选择合适的 AI 部署方式。适用于有内网运行、数据留存、时延或现场网络要求的企业。

痛点
模型与硬件选择复杂,现场网络条件不同;企业需要明确数据流向、运行成本与后续维护方式。
方案
评估公有云、私有化、混合及端侧部署条件,通过代表任务验证模型与硬件适配,明确离线可用功能、更新方式和运维边界。
交付
部署架构、资源清单、安装包或镜像、配置文档、运行测试报告和维护方案。
部署评估硬件适配运行监测

业务流程示意

  1. 评估数据与运行环境
  2. 模型与硬件适配验证
  3. 部署并试运行
  4. 监测维护与持续更新

验收关注 · 按项目约定样本与标准验证

部署适配

明确硬件、模型版本与功能范围

运行表现

按约定输入与并发测试响应和资源

离线边界

验证断网条件下可用的具体功能

面向行业的应用场景

政务

围绕政策检索、材料辅助检查与办事指引,建设可追溯的内部知识服务和流程助手。

  • 政策问答与来源引用
  • 材料完整性辅助检查
  • 业务人员审核与流程留痕

金融

围绕资料处理与内部知识查询,辅助人员完成材料整理、口径核对和业务协同。

  • 业务资料结构化
  • 内部知识检索与口径核对
  • 按权限接入与人工复核

法律

辅助合同与案卷资料的检索、整理和差异提示,为专业人员提供可核验的信息依据。

  • 合同条款提取与差异提示
  • 案卷分类与时间线整理
  • 文书草稿及引用辅助

制造

结合设备知识、历史工单和现场记录,辅助运维人员查询资料、定位问题与协同处置。

  • 设备知识查询与告警分析
  • 巡检记录结构化整理
  • 工单流转与复检记录

从需求梳理,到持续运营

先验证关键场景,再逐步扩大应用范围。每个阶段明确交付产物与验收依据,让项目建设过程可沟通、可检查。

01 · 需求诊断

梳理业务流程、现有系统和数据条件,确定优先场景、项目边界与成功标准,形成需求清单和实施路线。

02 · 小范围验证

使用获准提供的代表样本验证关键任务,交付样例应用、评测结果和可行性结论。

03 · 开发与系统集成

完成应用界面、业务逻辑、授权接口和部署配置,结合真实流程逐步联调。

04 · 试运行与验收

业务人员参与试用,按约定样本和标准验收,交付应用、部署文档、使用说明与培训。

05 · 运维与迭代

根据约定提供运行维护、问题处理、知识更新与优化支持,让应用持续贴合业务变化。

常见问题

没有整理好的数据,也能开始吗?

可以先从一个边界清晰的业务场景入手,评估现有资料质量与补充工作,再决定实施路径。

能接入现有业务系统吗?

根据系统开放接口、授权范围及部署环境评估接入方式,在实施前明确改造范围。

能部署在企业内部吗?

根据模型、硬件、网络与运维要求评估私有化或混合部署,具体能力以方案验证结果为准。

项目需要多久、如何报价?

由功能范围、数据整理量、集成复杂度、部署要求与服务范围共同决定,需求评估后明确。

上线后如何维护?

根据约定提供运行维护、问题处理、知识更新与迭代支持,职责和服务范围在交付时明确。


从一个真实业务问题,开始你的 AI 应用建设

告诉我们当前的工作流程、遇到的困难和已有系统,一起梳理适合优先落地的场景。项目周期与投入根据业务范围、数据基础和系统接入条件评估。